Servicevilkår

HANDELSBETINGELSER – VALDRIQUE LTD

Denne hjemmeside drives af Valdrique Ltd. Ved at besøge vores hjemmeside og/eller købe noget fra os benytter du vores "Tjeneste" og accepterer at være bundet af følgende vilkår ("Brugervilkår" og "Vilkår"), herunder de yderligere vilkår og retningslinjer, der henvises til her og/eller er tilgængelige via hyperlink. Disse Brugervilkår gælder for alle brugere af hjemmesiden, herunder men ikke begrænset til besøgende, leverandører, kunder, forhandlere og/eller bidragydere af indhold.

Intet i disse Vilkår begrænser de ufravigelige rettigheder, som tilkommer forbrugere efter dansk lov, herunder men ikke begrænset til købeloven, forbrugeraftaleloven, markedsføringsloven og aftaleloven.

AFSNIT 1 – VILKÅR FOR BRUG AF HJEMMESIDEN

1.1 Ved at acceptere disse Brugervilkår bekræfter du, at du er fyldt 18 år og har fuld retlig handleevne til at indgå aftaler. Hvis du som forælder eller værge tillader en mindreårig at bruge hjemmesiden, er du ansvarlig for den mindreåriges brug og forpligtelser over for os.

1.2 Du må ikke bruge vores produkter til noget ulovligt eller uautoriseret formål, og du må ikke ved brug af Tjenesten overtræde nogen love i din jurisdiktion (herunder men ikke begrænset til ophavsretslove).

1.3 Du må ikke overføre orme, virus eller nogen kode af destruktiv karakter.

1.4 Et brud på eller en overtrædelse af nogen af Vilkårene kan medføre, at din adgang til Tjenesten ophører i henhold til Afsnit 19.

AFSNIT 2 – VIRKSOMHEDENS IDENTITET

Virksomhedsnavn: Valdrique Ltd
Registreringsnummer (Companies House): 17445457
E-mail til kundeservice: info@valdalio.com
Forretningsadresse: 167-169 Great Portland Street, Fifth Floor, London, W1W 5PF, Storbritannien

AFSNIT 3 – GENERELLE VILKÅR

3.1 Vi forbeholder os retten til at nægte at levere tjenesten af saglige grunde, forudsat at en sådan nægtelse ikke strider mod gældende lovgivning om ligebehandling eller forbrugerbeskyttelse.

3.2 Du forstår, at dit indhold (undtagen kortoplysninger) kan overføres ukrypteret og indebære: (a) overførsler over forskellige netværk; og (b) ændringer for at opfylde og tilpasse sig tekniske krav hos tilsluttede netværk eller enheder.

3.3 Du accepterer ikke at reproducere, duplikere, kopiere, sælge, videresælge eller udnytte nogen del af Tjenesten, brugen af Tjenesten eller adgangen til Tjenesten eller nogen kontakt på hjemmesiden, gennem hvilken tjenesten leveres, uden udtrykkelig skriftlig tilladelse fra os.

AFSNIT 4 – OPLYSNINGERNES NØJAGTIGHED, FULDSTÆNDIGHED OG AKTUALITET

4.1 Vi bestræber os på, at oplysningerne på denne hjemmeside er korrekte, fuldstændige og aktuelle, men vi kan ikke garantere dette i alle tilfælde. Materialet på denne hjemmeside stilles til rådighed som generel information og bør ikke anvendes som eneste grundlag for beslutninger uden at konsultere primære, mere korrekte, mere fuldstændige eller mere aktuelle informationskilder. Dette begrænser ikke vores forpligtelser efter markedsføringsloven eller andre ufravigelige regler om vildledende markedsføring.

4.2 Denne hjemmeside kan indeholde visse historiske oplysninger. Historiske oplysninger er ikke nødvendigvis aktuelle og gives kun til din orientering.

4.3 Vi forbeholder os retten til når som helst at ændre indholdet på denne hjemmeside, men vi har ingen pligt til at opdatere oplysninger på vores hjemmeside ud over, hvad der følger af lovgivningen.

AFSNIT 5 – ÆNDRINGER AF TJENESTEN OG PRISER

5.1 Priserne på vores produkter kan ændres uden forudgående varsel. Sådanne ændringer påvirker dog ikke bestillinger, som allerede er bekræftet af os.

5.2 Vi forbeholder os retten til når som helst at ændre eller afbryde Tjenesten (eller nogen del af eller noget indhold i den) uden forudgående varsel.

5.3 Vi er ikke ansvarlige over for dig eller nogen tredjepart for nogen ændring, prisændring, afbrydelse eller ophør af Tjenesten, medmindre et sådant ansvar følger af ufravigelig lovgivning.

AFSNIT 6 – PRODUKTER ELLER TJENESTER

6.1 Visse produkter eller tjenester kan udelukkende være tilgængelige online via hjemmesiden. Disse produkter eller tjenester kan findes i begrænsede mængder og kan returneres eller ombyttes i henhold til Afsnit 16 samt dine ufravigelige rettigheder efter købeloven og forbrugeraftaleloven.

6.2 Vi har gjort vores yderste for at vise farver og billeder af vores produkter så korrekt som muligt. Vi kan ikke garantere, at din skærms gengivelse af en farve vil være fuldstændig korrekt.

6.3 Vi forbeholder os retten, men er ikke forpligtet, til at begrænse salget af vores produkter eller Tjenester til nogen person, geografisk region eller jurisdiktion. Vi kan udøve denne ret fra sag til sag. Vi forbeholder os retten til at begrænse de mængder af produkter eller tjenester, vi tilbyder. Alle produktbeskrivelser og produktpriser kan ændres når som helst uden forudgående varsel efter vores eget skøn, dog uden at påvirke allerede bekræftede bestillinger. Vi forbeholder os retten til når som helst at ophøre med at sælge et produkt. Ethvert tilbud om et produkt eller en tjeneste på denne hjemmeside er ugyldigt, hvor det er forbudt ved lov.

6.4 Produkter, der sælges til forbrugere, er omfattet af købelovens ufravigelige regler om varens kontraktmæssighed (mangelfrihed, beskaffenhed og egnethed til formålet). Intet i disse Vilkår indskrænker disse rettigheder.

AFSNIT 7 – KORREKT FAKTURERING OG KONTOOPLYSNINGER

7.1 Vi forbeholder os retten til af saglige grunde at afvise bestillinger, du afgiver hos os. Vi kan efter eget skøn begrænse eller annullere mængder, der købes pr. person, pr. husstand eller pr. bestilling.

7.2 Disse begrænsninger kan omfatte bestillinger afgivet af eller under samme kundekonto, samme betalingskort og/eller bestillinger, der anvender samme faktura- og/eller leveringsadresse. Hvis vi ændrer eller annullerer en bestilling, giver vi dig besked ved at kontakte den e-mailadresse og/eller fakturaadresse/det telefonnummer, der blev oplyst ved bestillingen, og eventuelle allerede indbetalte beløb tilbagebetales fuldt ud uden unødig forsinkelse. Vi forbeholder os retten til at begrænse eller forbyde bestillinger, som efter vores vurdering ser ud til at være afgivet af forhandlere eller distributører.

7.3 Du accepterer at give aktuelle, fuldstændige og korrekte købs- og kontooplysninger for alle køb i vores butik. Du accepterer at opdatere din konto og andre oplysninger, herunder din e-mailadresse, dit kortnummer og udløbsdato, så vi kan gennemføre dine transaktioner og kontakte dig efter behov.

AFSNIT 8 – PRIS

8.1 Alle priser for produkter, der vises på hjemmesiden, er angivet udelukkende eksklusive merværdiafgift (moms), importtold, toldbehandlingsgebyrer og eventuelle andre lokale skatter eller afgifter, der gælder i modtagerlandet. Da Virksomheden ikke opkræver moms på disse salg (se Afsnit 12), er Kunden alene ansvarlig for alle sådanne importrelaterede omkostninger.

8.2 Uanset det foregående kan Virksomheden tilbyde produkter eller tjenester med variable priser, der er knyttet til udsving på de finansielle markeder, som Virksomheden ikke har nogen kontrol over. Denne afhængighed af markedsudsving, og det forhold at angivne priser kan være vejledende priser, vil tydeligt fremgå af tilbuddet.

8.3 Prisstigninger inden for 3 måneder efter aftalens indgåelse er kun tilladt, hvis de er en følge af love eller forskrifter.

8.4 Prisstigninger, der finder sted senere end 3 måneder efter aftalens indgåelse, er kun tilladt, hvis Virksomheden har forbeholdt sig dette, og: (a) de er en følge af love eller forskrifter; eller (b) forbrugeren har ret til at opsige aftalen fra den dag, prisstigningen træder i kraft.

AFSNIT 9 – VALGFRIE VÆRKTØJER

9.1 Vi kan give dig adgang til tredjepartsværktøjer, som vi hverken overvåger eller har nogen kontrol eller indflydelse på.

9.2 Du anerkender og accepterer, at vi giver adgang til sådanne værktøjer "som de er" og "som tilgængelige" uden nogen garantier, tilsagn eller betingelser af nogen art og uden nogen godkendelse, i det omfang dette er tilladt efter ufravigelig lovgivning. Vi er ikke ansvarlige for din brug af valgfrie tredjepartsværktøjer ud over, hvad der følger af ufravigelig lovgivning.

9.3 Al brug af valgfrie værktøjer, der tilbydes via hjemmesiden, sker helt på egen risiko og efter eget skøn, og du bør sikre dig, at du er bekendt med og accepterer de vilkår, som værktøjerne leveres under af den eller de relevante tredjepartsleverandører.

9.4 Vi kan også fremover tilbyde nye tjenester og/eller funktioner via hjemmesiden (herunder lancering af nye værktøjer og ressourcer). Sådanne nye funktioner og/eller tjenester er ligeledes omfattet af disse Brugervilkår.

AFSNIT 10 – LINKS TIL TREDJEPARTER

10.1 Visse former for indhold, produkter og tjenester, der er tilgængelige via vores Tjeneste, kan indeholde materiale fra tredjeparter.

10.2 Tredjepartslinks på denne hjemmeside kan føre dig til tredjepartshjemmesider, som ikke er tilknyttet os. Vi er ikke ansvarlige for at gennemgå eller vurdere indholdet eller nøjagtigheden, og vi garanterer ikke og har intet ansvar eller nogen forpligtelse for materiale eller hjemmesider fra tredjeparter eller for andet materiale, produkter eller tjenester fra tredjeparter.

10.3 Vi er ikke ansvarlige for nogen skade eller noget tab i forbindelse med køb eller brug af varer, tjenester, ressourcer, indhold eller andre transaktioner foretaget i forbindelse med tredjepartshjemmesider, ud over hvad der følger af ufravigelig lovgivning. Gennemgå omhyggeligt tredjeparters retningslinjer og praksis, og sørg for at forstå dem, før du foretager nogen transaktion. Klager, krav, spørgsmål eller bekymringer vedrørende tredjepartsprodukter skal rettes til tredjeparten.

AFSNIT 11 – BRUGERKOMMENTARER, FEEDBACK OG ANDRE INDLÆG

11.1 Hvis du på vores opfordring indsender bestemte indlæg (for eksempel konkurrencebidrag) eller uden opfordring fra os sender kreative idéer, forslag, planer eller andet materiale, online, via e-mail, post eller på anden måde (samlet kaldet "kommentarer"), giver du os en ikke-eksklusiv, royaltyfri, verdensomspændende licens til at redigere, kopiere, offentliggøre, distribuere, oversætte og på anden måde bruge sådanne kommentarer i alle medier. Dine ideelle rettigheder efter ophavsretsloven respekteres og kan ikke overdrages gennem disse Vilkår. Vi er ikke forpligtet til: (a) at holde nogen kommentarer fortrolige; (b) at betale vederlag for nogen kommentarer; eller (c) at besvare nogen kommentarer.

11.2 Vi kan, men er ikke forpligtet til, at overvåge, redigere eller fjerne indhold, som vi efter eget skøn vurderer er ulovligt, stødende, truende, ærekrænkende, injurierende, pornografisk, uanstændigt eller på anden måde anstødeligt, eller som krænker nogen parts immaterielle rettigheder eller disse Brugervilkår.

11.3 Du accepterer, at dine kommentarer ikke vil krænke nogen tredjeparts rettigheder, herunder ophavsret, varemærke, privatliv, personlighed eller anden personlig ret eller ejendomsret. Du accepterer endvidere, at dine kommentarer ikke vil indeholde ærekrænkende eller på anden måde ulovligt, krænkende eller uanstændigt materiale eller indeholde computervirus eller anden skadelig software, der på nogen måde kan påvirke driften af Tjenesten eller nogen relateret hjemmeside. Du må ikke bruge en falsk e-mailadresse, udgive dig for at være en anden end dig selv eller på anden måde vildlede os eller tredjeparter om oprindelsen af nogen kommentarer. Du er eneansvarlig for alle kommentarer, du afgiver, og for deres nøjagtighed.

11.4 Vi påtager os intet ansvar for kommentarer, der offentliggøres af dig eller nogen tredjepart.

AFSNIT 12 – IMPORT OG MOMS

12.1 Forsendelsens oprindelse: Kunden bekræfter, at alle varer bestilt via denne hjemmeside sendes direkte af en tredjepartsleverandør beliggende uden for Den Europæiske Union (EU) og Storbritannien. Varerne indgår ikke i handelsstrømmen inden for Storbritannien eller EU via Virksomheden.

12.2 Leveringssted og momsfritagelse: I henhold til gældende momsregler (herunder artikel 32–33 i Rådets direktiv 2006/112/EF og de tilsvarende bestemmelser i momsloven) anses leveringsstedet i afgiftsmæssig henseende for at være det land, hvor transporten påbegyndes (dvs. uden for EU/Storbritannien). Virksomheden opkræver derfor ikke moms ved salget af disse varer. De viste priser er derfor netto uden eventuel moms eller importtold.

12.3 Kunden som importør: Kunden optræder som importør af varerne til det angivne leveringsland. Kunden er alene og fuldt ansvarlig for at overholde alle importformaliteter og -bestemmelser i modtagerlandet.

12.4 Kundens eneansvar for importomkostninger: Kunden bekræfter og accepterer udtrykkeligt at være eneansvarlig for angivelse og betaling af alle gældende importomkostninger, når varerne ankommer til modtagerlandet. Dette omfatter, men er ikke begrænset til: (a) importmoms efter den sats, der gælder i modtagerlandet; (b) told, tariffer eller afgifter; (c) toldbehandlingsgebyrer, mæglergebyrer eller administrative gebyrer, der opkræves af toldmyndighederne eller post-/kurertjenesten.

Disse omkostninger opkræves normalt hos Kunden af den leverende post- eller kurertjeneste før eller ved leveringen. Virksomheden er ikke involveret i beregningen eller opkrævningen af disse importomkostninger.

12.5 Intet ansvar for importomkostninger eller forsinkelser: Virksomheden er under ingen omstændigheder ansvarlig for nogen importmoms, told, skatter eller afgifter, der opkræves på varerne, eller for forsinkelser, beslaglæggelse eller manglende levering som følge af, at Kunden undlader at overholde importbestemmelserne eller at betale de nødvendige importomkostninger. Ved at afgive en bestilling accepterer Kunden udtrykkeligt disse vilkår og holder Virksomheden skadesløs for alle krav eller omkostninger i forbindelse med importprocessen og tilhørende afgifter.

AFSNIT 13 – FEJL, UNØJAGTIGHEDER OG UDELADELSER

13.1 Der kan fra tid til anden forekomme oplysninger på vores hjemmeside eller i Tjenesten, som indeholder trykfejl, unøjagtigheder eller udeladelser vedrørende produktbeskrivelser, priser, kampagner, tilbud, forsendelsesomkostninger, leveringstider og tilgængelighed.

13.2 Vi forbeholder os retten til at rette eventuelle fejl, unøjagtigheder eller udeladelser og til når som helst uden forudgående varsel at ændre eller opdatere oplysninger eller annullere bestillinger, hvis oplysninger i Tjenesten eller på en relateret hjemmeside er forkerte (også efter at du har afgivet din bestilling). Hvis vi annullerer en bestilling, tilbagebetales en eventuel betaling, du har foretaget, fuldt ud uden unødig forsinkelse.

13.3 Vi påtager os ingen pligt til at opdatere, ændre eller præcisere oplysninger i Tjenesten eller på nogen relateret hjemmeside, herunder uden begrænsning prisoplysninger, medmindre loven kræver det. En angivet opdateringsdato i Tjenesten eller på en relateret hjemmeside skal ikke tages som udtryk for, at alle oplysninger i Tjenesten eller på en relateret hjemmeside er blevet ændret eller opdateret.

AFSNIT 14 – FORBUDT BRUG

14.1 Ud over andre forbud fastsat i Brugervilkårene er det forbudt at bruge hjemmesiden eller dens indhold: (a) til noget ulovligt formål; (b) til at opfordre andre til at udføre eller deltage i ulovlige handlinger; (c) til at overtræde internationale, nationale, regionale eller lokale bestemmelser, regler, love eller forskrifter; (d) til at gøre indgreb i eller krænke vores eller tredjeparters immaterielle rettigheder; (e) til at chikanere, misbruge, fornærme, skade, bagtale, nedgøre, true eller diskriminere på grund af køn, seksuel orientering, religion, etnicitet, race, alder, national oprindelse eller handicap; (f) til at afgive falske eller vildledende oplysninger; (g) til at uploade eller overføre virus eller nogen anden form for skadelig kode, der vil eller kan bruges på en måde, som påvirker funktionaliteten eller driften af Tjenesten eller nogen relateret hjemmeside, andre hjemmesider eller internettet; (h) til at indsamle eller spore andres personoplysninger; (i) til spam, phishing, pharming, pretexting, spidering, crawling eller scraping; (j) til noget uanstændigt eller umoralsk formål; eller (k) til at forstyrre eller omgå sikkerhedsfunktioner i Tjenesten eller nogen relateret hjemmeside, andre hjemmesider eller internettet.

14.2 Vi forbeholder os retten til at bringe din brug af Tjenesten eller nogen relateret hjemmeside til ophør, hvis du overtræder nogen af forbuddene.

AFSNIT 15 – ANSVARSFRASKRIVELSE OG ANSVARSBEGRÆNSNING

15.1 Vi garanterer ikke, at din brug af vores tjeneste vil være uafbrudt, hurtig, sikker eller fejlfri. Vi garanterer ikke, at resultaterne af brugen af tjenesten vil være korrekte eller pålidelige.

15.2 Vi forbeholder os retten til når som helst at fjerne tjenesten på ubestemt tid eller afbryde tjenesten uden varsel til dig.

15.3 Tjenesten og adgangen til hjemmesiden leveres "som den er" og "som tilgængelig", uden nogen tilsagn, garantier eller betingelser af nogen art, hverken udtrykkelige eller underforståede, i det omfang dette er tilladt efter ufravigelig lovgivning. Denne fraskrivelse gælder ikke for produkter, der sælges til forbrugere; sådanne produkter er omfattet af købelovens ufravigelige regler om kontraktmæssighed og mangler (se også Afsnit 16A).

15.4 I det omfang det er tilladt efter ufravigelig lovgivning, er hverken vi eller vores bestyrelsesmedlemmer, direktører, ansatte, tilknyttede selskaber, agenter, entreprenører, praktikanter, leverandører, tjenesteudbydere eller licensgivere ansvarlige for indirekte skader, følgeskader eller særlige skader, herunder uden begrænsning tabt fortjeneste, tabt omsætning, tabte besparelser eller tab af data, som opstår som følge af din brug af tjenesten eller produkter erhvervet via tjenesten.

15.5 Intet i disse Vilkår udelukker eller begrænser vores ansvar for: (a) personskade eller dødsfald forårsaget af vores uagtsomhed; (b) bedrageri eller svigagtig vildledning; (c) grov uagtsomhed eller forsæt; (d) ansvar efter produktansvarsloven; (e) overtrædelse af ufravigelige forbrugerbeskyttelsesregler; eller (f) andet ansvar, som ikke kan udelukkes eller begrænses efter ufravigelig dansk lovgivning.

AFSNIT 16 – FORTRYDELSESRET VED FJERNSALG

16.1 Fortrydelsesret. Som forbruger har du ret til at fortryde aftalen inden for 14 dage fra den dag, hvor du, eller en af dig udpeget tredjemand (bortset fra transportøren), modtager varen, uden at angive nogen grund, i overensstemmelse med forbrugeraftaleloven.

16.2 Udøvelse af fortrydelsesretten. For at udøve fortrydelsesretten skal du give os meddelelse om din beslutning om at fortryde aftalen i en utvetydig erklæring (f.eks. brev eller e-mail). Du kan bruge standardfortrydelsesformularen i Afsnit 16.7, men det er ikke obligatorisk. Meddelelsen sendes til:

Valdrique Ltd
E-mail: info@valdalio.com
Postadresse: 167-169 Great Portland Street, Fifth Floor, London, W1W 5PF, Storbritannien

For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender din meddelelse om udøvelse af fortrydelsesretten, før fortrydelsesfristen udløber.

16.3 Tilbagebetaling. Hvis du fortryder aftalen, tilbagebetaler vi alle betalinger, vi har modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (bortset fra eventuelle ekstraomkostninger som følge af, at du har valgt en anden leveringsform end den billigste standardlevering, vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde aftalen. Tilbagebetalingen sker med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har aftalt andet. Du vil under ingen omstændigheder blive pålagt gebyrer som følge af tilbagebetalingen. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller indtil du har dokumenteret at have returneret varen, alt efter hvad der sker først.

16.4 Returomkostninger og returprocedure. Du skal returnere varen uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage efter den dag, hvor du har givet os meddelelse om, at du fortryder aftalen. Fristen er overholdt, hvis du returnerer varen, inden fristen på 14 dage er udløbet. Du afholder selv de direkte omkostninger ved returnering af varen. Da varerne sendes direkte fra en tredjepartsleverandør uden for EU/Storbritannien (se Afsnit 12), modtager du returinstruktioner, herunder returadresse, når du har givet os meddelelse om din beslutning om at fortryde aftalen.

16.5 Værdiforringelse. Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på.

16.6 Undtagelser fra fortrydelsesretten. Fortrydelsesretten gælder ikke for:

(a) forseglede varer, som af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnede til at blive returneret, og hvor forseglingen er brudt efter leveringen (dette omfatter blandt andet kosttilskud og lignende sundhedsprodukter, hvor den indre eller ydre forsegling er brudt);

(b) varer, der er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg;

(c) varer, der hurtigt kan forringes eller forældes;

(d) øvrige undtagelser i henhold til forbrugeraftaleloven.

16.7 Standardfortrydelsesformular. Du kan bruge følgende formular til at udøve din fortrydelsesret:

Til: Valdrique Ltd, 167-169 Great Portland Street, Fifth Floor, London, W1W 5PF, Storbritannien – info@valdalio.com

Jeg/Vi (*) meddeler herved, at jeg/vi (*) ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min/vores (*) aftale om køb af følgende varer (*)/levering af følgende tjenesteydelser (*):

Bestilt den (*)/modtaget den (*):
Forbrugerens/forbrugernes navn:
Forbrugerens/forbrugernes adresse:
Forbrugerens/forbrugernes underskrift (kun hvis formularens indhold meddeles på papir):
Dato:

(*) Det ikke-relevante udstreges.

AFSNIT 16A – REKLAMATION OG MANGELSANSVAR (KØBELOVEN)

16A.1 Ud over fortrydelsesretten i Afsnit 16 har du som forbruger ret til at reklamere over mangler ved varen i overensstemmelse med købeloven. Du kan gøre mangler gældende, som forelå ved leveringen, og som viser sig inden for to (2) år fra leveringen. Reklamation skal ske inden for rimelig tid efter, at du har opdaget eller burde have opdaget manglen; reklamation, der sker inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, anses altid for rettidig.

16A.2 Ved mangler ved varen har du ret til de misligholdelsesbeføjelser, der følger af købeloven, hvilket blandt andet kan omfatte afhjælpning, omlevering, forholdsmæssigt afslag, ophævelse eller erstatning, afhængigt af omstændighederne.

16A.3 Reklamation sker ved at kontakte vores kundeservice på info@valdalio.com med en beskrivelse af manglen samt ordreoplysninger. Vi besvarer reklamationer uden unødig forsinkelse.

16A.4 Bestemmelserne i dette Afsnit 16A indskrænker ikke dine lovbestemte rettigheder og skal fortolkes i lyset af ufravigelig dansk forbrugerbeskyttelseslovgivning.

AFSNIT 17 – SKADESLØSHOLDELSE

I det omfang det er foreneligt med ufravigelig lovgivning, accepterer du at holde Valdrique Ltd og vores moderselskab, datterselskaber, tilknyttede selskaber, partnere, direktører, bestyrelsesmedlemmer, agenter, entreprenører, licensgivere, tjenesteudbydere, underleverandører, leverandører, praktikanter og ansatte skadesløse for alle krav, herunder rimelige advokatsalærer, som rejses af en tredjepart som følge af din forsætlige eller groft uagtsomme overtrædelse af disse Brugervilkår eller de dokumenter, de inkorporerer ved henvisning, eller din forsætlige eller groft uagtsomme overtrædelse af nogen lov eller tredjeparts rettigheder. Denne bestemmelse gælder ikke for en forbrugers normale brug af Tjenesten i god tro.

AFSNIT 18 – DELVIS UGYLDIGHED

Hvis nogen bestemmelse i disse Brugervilkår fastslås at være ulovlig, ugyldig eller uden retsvirkning, skal bestemmelsen alligevel kunne håndhæves i det omfang, gældende lovgivning tillader det, og den del, der ikke kan håndhæves, skal anses for adskilt fra disse Brugervilkår. En sådan afgørelse påvirker ikke gyldigheden og håndhævelsen af øvrige bestemmelser.

AFSNIT 19 – OPHØR

19.1 Parternes forpligtelser, der er opstået før ophørsdatoen, består efter ophøret af denne aftale.

19.2 Disse Brugervilkår gælder, indtil de opsiges af enten dig eller os. Du kan når som helst opsige disse Brugervilkår ved at meddele os, at du ikke længere ønsker at bruge vores Tjenester, eller ved at holde op med at bruge vores hjemmeside. Opsigelse påvirker ikke rettigheder og forpligtelser vedrørende allerede bekræftede bestillinger.

19.3 Hvis du væsentligt overtræder disse Brugervilkår, kan vi bringe din adgang til Tjenesten til ophør med rimeligt varsel eller straks, hvis overtrædelsen ikke med rimelighed kan afhjælpes. Du forbliver ansvarlig for alle beløb, der er forfaldne til og med ophørsdatoen. Denne bestemmelse begrænser ikke dine rettigheder som forbruger efter ufravigelig lovgivning.

AFSNIT 20 – HELE AFTALEN

20.1 Vores undladelse af at udøve eller håndhæve en rettighed eller bestemmelse i disse Brugervilkår udgør ikke et afkald på en sådan rettighed eller bestemmelse.

20.2 Disse Brugervilkår og alle retningslinjer eller driftsregler, som vi offentliggør på denne hjemmeside eller i forbindelse med Tjenesten, udgør hele aftalen og forståelsen mellem dig og os og regulerer din brug af Tjenesten. De erstatter alle tidligere eller samtidige aftaler, meddelelser og forslag, mundtlige eller skriftlige, mellem dig og os (herunder men ikke begrænset til tidligere versioner af Brugervilkårene).

20.3 Eventuelle uklarheder i fortolkningen af disse Brugervilkår skal fortolkes i overensstemmelse med aftalelovens § 38 b, hvilket indebærer, at uklare vilkår fortolkes til fordel for forbrugeren.

AFSNIT 21 – LOVVALG OG VÆRNETING

21.1 Disse Brugervilkår og alle separate aftaler, i henhold til hvilke vi leverer Tjenester til dig, er underlagt og skal fortolkes i overensstemmelse med engelsk og walisisk ret.

21.2 Hvis du som forbruger har dit sædvanlige opholdssted i Danmark, må lovvalget ikke medføre, at du fratages den beskyttelse, du har efter ufravigelige bestemmelser i dansk ret, jf. artikel 6 i Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EF) nr. 593/2008 (Rom I). Du bevarer fuldt ud den forbrugerbeskyttelse, der følger af blandt andet købeloven, forbrugeraftaleloven, markedsføringsloven, aftaleloven og produktansvarsloven.

21.3 Som forbruger med sædvanligt opholdssted i Danmark har du ret til at anlægge sag mod os ved en dansk domstol, i det omfang gældende regler om domstolenes kompetence giver adgang hertil, eller ved en domstol i Storbritannien. Vi kan kun anlægge sag mod dig ved en domstol i det land, hvor du har dit sædvanlige opholdssted. Tvister kan ud over de almindelige domstole også behandles af Forbrugerklagenævnet i overensstemmelse med Afsnit 22.

AFSNIT 22 – TVISTLØSNING (FORBRUGERKLAGENÆVNET)

22.1 Forbrugerklagenævnet. Hvis det ikke lykkes os at løse en tvist direkte mellem dig og os, kan du som forbruger med sædvanligt opholdssted i Danmark indgive en klage til Nævnenes Hus, som behandler klager over køb af varer. Klage indgives via Nævnenes Hus' hjemmeside.

Nævnenes Hus
Toldboden 2, 8800 Viborg, Danmark
Hjemmeside: https://www.naevneneshus.dk

Du kan også få gratis vejledning om dine rettigheder som forbruger på https://www.forbrug.dk

22.2 Før du klager til Nævnenes Hus, beder vi dig først kontakte vores kundeservice på info@valdalio.com, så vi får mulighed for at løse sagen direkte.

22.3 Dette afsnit påvirker ikke din ret til at anlægge sag ved de almindelige domstole i overensstemmelse med Afsnit 21.3.

AFSNIT 23 – DISSE VILKÅRS FORRANG FOR MODPARTENS VILKÅR

Disse Brugervilkår har forrang for alle vilkår fra modparten i erhvervsforhold, herunder men ikke begrænset til vilkår angivet i indkøbsordrer, fakturaer eller andre dokumenter udstedt af modparten. Alle vilkår fra modparten, der strider mod eller er uforenelige med disse Brugervilkår, afvises udtrykkeligt og finder ikke anvendelse, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt skriftligt med os. Dette afsnit gælder ikke for forbrugere.

AFSNIT 24 – AFTALENS FORRANG

I tilfælde af konflikt eller uoverensstemmelse mellem bestemmelserne i disse Brugervilkår og bestemmelserne i en individuel skriftlig aftale mellem kunden og Virksomheden har vilkårene i den individuelle aftale forrang, dog altid med forbehold for ufravigelige forbrugerbeskyttelsesregler.

AFSNIT 25 – FORCE MAJEURE

Vi er ikke ansvarlige for manglende opfyldelse eller forsinkelse i opfyldelsen af vores forpligtelser efter disse Vilkår, som skyldes omstændigheder uden for vores rimelige kontrol, herunder men ikke begrænset til naturkatastrofer, krig, terrorisme, uroligheder, embargoer, myndighedshandlinger, brand, oversvømmelse, ulykker, strejker eller mangel på transportmuligheder, brændstof, energi, arbejdskraft eller materialer. Dette påvirker ikke din lovbestemte ret til tilbagebetaling ved manglende levering.

AFSNIT 26 – PERSONOPLYSNINGER OG DATABESKYTTELSE

Behandlingen af dine personoplysninger er reguleret af vores Privatlivspolitik og sker i overensstemmelse med Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EU) 2016/679 (GDPR) samt databeskyttelsesloven. Du har blandt andet ret til indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning af behandling, dataportabilitet og indsigelse samt ret til at klage til Datatilsynet.

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, Danmark
Hjemmeside: https://www.datatilsynet.dk

AFSNIT 27 – ÆNDRINGER AF BRUGERVILKÅRENE

27.1 Du kan til enhver tid se den nyeste version af Brugervilkårene på denne side.

27.2 Vi forbeholder os retten til efter eget skøn at opdatere, ændre eller erstatte dele af disse Brugervilkår ved at offentliggøre opdateringer og ændringer på vores hjemmeside. Det er dit ansvar jævnligt at kontrollere vores hjemmeside for ændringer.

27.3 Din fortsatte brug af eller adgang til vores hjemmeside eller Tjenesten efter offentliggørelsen af eventuelle ændringer af disse Brugervilkår udgør din accept af disse ændringer for fremtidige køb. Ændringer gælder ikke med tilbagevirkende kraft for allerede bekræftede bestillinger.

Virksomhedsnavn: Valdrique Ltd
Registreringsnummer: 17445457
Registreret adresse: 167-169 Great Portland Street, Fifth Floor, London, W1W 5PF, Storbritannien
E-mail: info@valdalio.com